Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

Wir, die EBIKES ARENA (nachfolgend „wir“ oder „E-Bike Arena“), nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 DSGVO darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website www.ebikesarena.eu besuchen oder bei uns Waren (insbesondere E-Bikes und Power Wheelchairs) bestellen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

EBIKES ARENA
vertreten durch James Zinnerman (Inhaber / Geschäftsführer)
Maximilianstraße 54
80538 München
Deutschland

E-Mail: support@ebikesarena.eu
Telefon/WhatsApp: +49 15511032245

2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

2.1 Beim Besuch der Website (technische Daten)

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben und in Logfiles gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website):

IP-Adresse (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
URL der aufgerufenen Seite
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Verwendeter Browser und Betriebssystem
Übertragene Datenmenge

Diese Daten werden maximal 7 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht.

2.2 Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb-Funktion, Session-Management). Keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies werden eingesetzt. Sie können Cookies in den Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder blockieren.

2.3 Bei Bestellungen und Kontaktaufnahme

Wenn Sie bei uns bestellen oder uns kontaktieren (E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp), erheben wir folgende Daten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen):

Anrede, Vor- und Nachname
Liefer- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer / WhatsApp-Nummer (falls angegeben)
Bestelldaten (Produkte, Menge, Preis, Zahlungsart)
Bei Zahlung: Zahlungsdaten (nur über sichere Drittanbieter – wir speichern keine Kreditkarten- oder PayPal-Daten)
Nachrichteninhalt bei Kontaktaufnahme

3. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

An Versanddienstleister (DHL, DPD, Speditionen) – nur Name, Adresse, ggf. Telefonnummer für Lieferung
An Zahlungsdienstleister (bei Nutzung von PayPal, Kreditkarte etc.) – nur die zur Zahlungsabwicklung notwendigen Daten

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt, es sei denn, Sie bestellen in die Schweiz oder das Vereinigte Königreich (dort gelten angemessene Garantien oder Ihre ausdrückliche Einwilligung).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

4. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach HGB/AO)
Kontaktdaten bei Anfragen: bis zur vollständigen Bearbeitung + max. 6 Monate
Technische Logdaten: max. 7 Tage

5. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte (Art. 15–22 DSGVO):

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung (soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht)
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung (bei berechtigtem Interesse)
Datenübertragbarkeit
Widerruf erteilter Einwilligungen (mit Wirkung für die Zukunft)

Kontaktieren Sie uns hierfür einfach per E-Mail an support@ebikesarena.eu oder postalisch an die oben genannte Adresse.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der zuständigen Landesbeauftragten für den Datenschutz in Bayern.

6. Datensicherheit

Wir verwenden HTTPS-Verschlüsselung (SSL/TLS) und weitere technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Bei Fragen zur Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns gerne: support@ebikesarena.eu oder +49 15511032245.